【本書のポイント】 ・「ブランドとは何か？」からやさしく解説 ・ブランド戦略を施策に落とし込む方法までバッチリ ・デジタル活用を踏まえた最新の知識を得られる ・重要性が増している「顧客体験」もよくわかる 【初歩からやさしく解説】 「ブランドとは？」「ブランド戦略とは？」…… 本書は、こういった素朴な疑問から丁寧に解説しますので 初学者や学び直しをしたい人にぴったりの内容です。 また、誰もが知っている企業のブランド戦略を 例に説明しているので、自社で戦略を立案する際に 具体的なイメージを描きやすいように工夫しています。 もちろん、大企業だけでなく様々な規模や 業態の企業でも参考になるようなケースも紹介しています。 【ブランド戦略に欠かせない「顧客体験」のデザイン】 消費者はマス広告（テレビ、雑誌）だけでなく、ウェブサイトやSNSを通じて 商品やブランドのことを知り、情報収集するのが当たり前になりました。 つまり、商品の認知～購入～購入後という 一連の顧客体験が大きく変化しています。 企業と顧客の接点が飛躍的に増えた状況で ブランドをどのように形成していけばよいのか、 またその強みを効果的に活かすにはどうすればよいのか。 本書では、この新時代にふさわしいブランド戦略の基礎と 顧客体験の考え方についてしっかり解説します。 【目次（抜粋）】 ●INTRODUCTION どんな会社でもブランド戦略が必要な理由 ・私たちはブランドに囲まれて生活している ・ブランドは情報処理を簡略化する ●CHAPTER 1 ブランドって何？ ・重要なのは“事実”ではなく“知覚された価値” ・ブランドに求められる一貫性のある体験 ●CHAPTER 2 ブランド戦略って何？ ・ブランド戦略は競争力を安定させる ・ブランドターゲットとセールスターゲット ●CHAPTER 3 デジタルで進化するブランド戦略 ・ブランド戦略におけるUXとUI ・デジタルによってさらに広がる顧客体験 ●CHAPTER 4 ブランド戦略の実行 ・インサイトを理解するための心構え ・ブランド体験を評価するフレームワーク ●CHAPTER 5 ブランド戦略の定着と組織的学習 ・PDCAサイクルにおける3つの観点 ・学習できる組織をつくるために 本書をお買い上げの方に購入特典プレゼント！ ご購入（又は予約注文）後、下記よりデータファイルをダウンロードしてください。 購入特典ダウンロード