一般に「営業」といったとき、その多くは「ルートセールス」です。本書を読めば、ルートセールスの仕事の流れと営業マンの役割が理解できます。売れない時代にいかに売るか、顧客の心をがっちり掴む営業活動のツボを知ると、ルートセールスの仕事のおもしろさがわかります。どうやれば顧客の需要を掘り起こし、次の取引につなげられるのか。収益向上を目指す顧客管理のポイントを教えます。ルートセールスと顧客管理の仕事の基本がまとめて理解できる本。