なぜあなたの仕事は「渋滞」するのか?!残業?やめなさい!最大限に力を発揮?やめなさい!電話応対は丁寧に?やめなさいやめなさいやめなさい!8時間働くなら2時間余裕を。仕事は全力の7割。電話応対は交代制に。最先端研究を元に目からウロコの「渋滞学」を生み、企業からムダ取り依頼殺到中の著者による画期的ムダ解消法。

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